Правила и условия заказа

Правила и условия размещения заказа

Размещение заказа

Оформить заказ вы можете любым приемлемым для вас способом:

• непосредственно в офисе компании, по адресу, указанному в разделе контакты;
• по телефону – (495) 649-70-75 или (800) 707-87-47;
• по e-mail: zakaz@promolenta.ru;
• на сайте: www.promolenta.ru, через форму “Заказ on-line”.

Расчет заказа

Для корректного расчета менеджеру необходима следующая информация:

• тип продукции (ленты, этикетки);
• размер готового изделия в “мм”;
• цветность (красочность) продукции;
• общий тираж, количество видов;
• тип материала;
• предполагаемый способ изготовления.

При предоставлении всех данных указанных выше и необходимых векторных изображений для макета, позволит вам получить точный расчет стоимости. С требованиями для различных видов технологий вы можете ознакомить здесь. Для получения предварительного расчета стоимости достаточно будет изображений формата jpg, bmp, gif, png, tiff.

Оформление заказа

После согласования стоимости, выставляется СЧЕТ-ДОГОВОР, заводится технологическая карта заказа, где прописываются все параметры продукции, и вместе со счет-договором отправляется заказчику на утверждение. После подписания технологической карты заказчиком, за выявленные ошибки в готовом тираже, исполнитель ответственности не несет.

Оплата заказа

Оплату заказа можно совершить одним из перечисленных способом:

• безналичный расчет;
• кредитной карточкой в офисе;
• наличными средствами в офисе через кассовый аппарат;
• наличными средствами через любой банк;
• через форму «On-line оплата” на сайте (скоро!!!)

Срок выполнения заказа

После получения предоплаты и подписания технологической карты, заказ отправляется в производство. Стандартный срок исполнения заказа составляет 5-7 дней, на некоторые видов продукции срок  составляет 10-14 дней. В случае необходимости заказ может быть изготовлен в более короткий срок, но при этом берется наценка за срочность, от 50 до 100% от суммы заказа. При больших тиражах возможна отгрузка частями. Срок сдачи всегда согласовывается с менеджером, принимающим заказ!

Получение заказа

О готовности продукции, мы информируем посредством телефона или электронной почты. Выдача заказов производиться в офисе компании с 12 до 19 часов. Для получении продукции, если это юридическое лицо, уполномоченный представитель, должен иметь при себе документ, удостоверяющий его личность, доверенность, либо печать организации-покупателя. Для заказчиков – физических лиц необходим паспорт или права. При отсутствии необходимых документов, выдача заказов не осуществляется.